به گزارش مفدا بهشتی، دکتر سیدمحمود مسیحا هاشمی، معاون فرهنگی و دانشجویی دانشگاه، در این برنامه بر اهمیت ارتقای مهارت‌های ارتباطی و حرفه‌ای اعضای هیئت علمی و نقش آن در شکل‌گیری ارتباط مؤثر و سازنده میان استاد و دانشجو تأکید کرد.
وی با اشاره به ضرورت توانمندسازی اعضای هیئت علمی، اختصاص امتیاز فرهنگی به برنامه‌های آموزشی و مهارتی را اقدامی مؤثر در تشویق اساتید به مشارکت در برنامه‌های توانمندسازی دانست و بر حمایت از برنامه‌هایی که با هدف ارتقای شایستگی‌های حرفه‌ای، ارتباطی و آموزشی اعضای هیئت علمی برگزار می‌شوند، تأکید کرد.

دکتر هاشمی همچنین بر ضرورت توجه اساتید به مسائل، دغدغه‌ها، پیشنهادها و ایده‌های دانشجویان تأکید کرد و گفت: اساتید باید شنوندگان خوبی برای دانشجویان باشند و با حوصله و دقت به صحبت‌ها، مشکلات و پیشنهادهای آنان گوش دهند. ارتباط مؤثر با دانشجو از شنیدن آغاز می‌شود و استاد باید فرصت و فضای مناسبی برای بیان مسائل و دغدغه‌های دانشجویان فراهم کند.
وی افزود: دیدگاه‌ها، نکات و پیشنهادهای دانشجویان می‌تواند در بهبود فرآیندهای دانشگاه مؤثر باشد؛ بنابراین لازم است اساتید ضمن شنیدن و پیگیری این موارد، مسائل و پیشنهادهای قابل طرح را به مسئولان و بخش‌های مرتبط منتقل کنند و در صورت نیاز، دانشجویان را برای دریافت حمایت و راهنمایی تخصصی به بخش‌های مربوطه هدایت کنند.
معاون فرهنگی و دانشجویی دانشگاه همچنین تقویت تعامل و همکاری میان مدیریت مشاوره، اعضای هیئت علمی و دانشجویان را از الزامات حمایت مؤثر از سلامت روان و رفاه دانشجویان عنوان کرد و گفت: همکاری نزدیک این بخش‌ها می‌تواند به شناخت دقیق‌تر نیازها و مسائل دانشجویان و ارائه حمایت‌ها و خدمات متناسب‌تر و اثربخش‌تر منجر شود.
در ادامه، دکتر محمد نوری، مدیر مرکز مشاوره دانشجویان، ضمن معرفی حوزه فعالیت‌ها و خدمات مدیریت مشاوره، بر اهمیت همکاری و ارتباط نزدیک‌تر اساتید با این مدیریت تأکید کرد و این ارتباط را در شناسایی بهتر مسائل و نیازهای دانشجویان و هدایت آنان به سمت دریافت خدمات تخصصی مؤثر دانست.
در بخش آموزشی این برنامه، کارگاه «استاد مؤثر، نه فقط استاد متخصص؛ مهارت ارتباطی با دانشجویان» با تدریس مجید مردی برگزار شد. در این کارگاه، اصول ارتباط مؤثر، گوش دادن فعال، همدلی، گفت‌وگوی سازنده، توجه به تفاوت‌های فردی و مدیریت موقعیت‌های دشوار ارتباطی مورد بررسی قرار گرفت.

مدرس کارگاه با تأکید بر اینکه نقش استاد دانشگاه صرفاً به انتقال دانش تخصصی محدود نمی‌شود، توانایی برقراری ارتباط مؤثر و ایجاد رابطه حرفه‌ای با دانشجویان را از مؤلفه‌های مهم اثربخشی استاد دانست و تفاوت میان «استاد متخصص» و «استاد مؤثر» را تشریح کرد.
همچنین در این کارگاه، موقعیت‌های واقعی ارتباط میان استاد و دانشجو از جمله نحوه ارائه بازخورد، مواجهه با اعتراض و نارضایتی دانشجویان و مدیریت گفت‌وگوهای تنش‌زا بررسی شد. نقش استاد در توجه به تغییرات رفتاری، تحصیلی و هیجانی دانشجویان و هدایت آنان به سمت دریافت حمایت‌های تخصصی در مواقع نیاز نیز از دیگر محورهای این دوره بود.

در پایان، بر ضرورت حفظ مرزهای حرفه‌ای در کنار همدلی و احترام تأکید شد و نقش استاد در ایجاد فضای مناسب برای گفت‌وگو، شنیدن دغدغه‌های دانشجویان، شناخت بهتر مسائل آنان و ارجاع به‌موقع به خدمات تخصصی مورد توجه قرار گرفت.